Kasvu pysyy balanssissa, kun kasvaa asiakkaiden mukana

Televiestintä on yritykselle sellainen välttämätön paha, jota ilmankaan ei voi tulla toimeen. Voiko nykyään enää kuvitella esimerkiksi toimistoa, jossa ei olisi sähköpostia? Tietoliikenneteknologian ajantasainen ylläpito sinänsä voidaan kokea yrityksissä ylimääräiseksi vaivaksi, ja yhä useammin se jo annetaankin ulkopuolisten hoitoon.

Alalla onkin vilkasta liiketoimintaa. Yksi rajusti kasvanut yritys on turkulainen Tele-yritysverkot Oy, jonka toimitusjohtaja ja perustaja on Ilkka Mäkinen. – Vajaa kaksi vuotta sitten aloitin yksin. Nyt meitä on 12 ja liikevaihto runsaan miljoonan euron luokkaa.

Mäkinen ei silti aloittanut ihan tyhjästä: hän oli ollut Soneralla yli kymmenen vuotta töissä ja yhteistyö entisen työnantajan kanssa jatkuu nyt omassa firmassa. – Olemme palveluittemme lisäksi Soneran tuotteiden jälleenmyyjiä. Ja muutama muukin meidän firmassa on Soneralta lähtöisin. Rekrytoin tänne vanhoja työtovereitani, Mäkinen virnistää.

Siten Tele-yritysverkot Oy voikin mainostaa pitkäaikaista kokemustaan alalta, vaikka itse yritys onkin nuori. Toimintaperiaatteena on tiivis yhteistyö asiakasyrityksen kanssa. – Asiakas haluaa helppokäyttöisen ratkaisun ja me suunnittelemme kokonaisratkaisuja heille heidän omien tarpeidensa mukaan. Me haluamme olla asiakkaan bisneksessä ja prosesseissa mukana, kertoo Mäkinen.

- Ei me olla keksitty mitään uutta, hän myöntää. - Kyse on laadukkaan tietoliikennepalvelun tuottamisesta, joka perustuu asiakkaan tarpeisiin sopeutumiseen ja vilpittömään yhteistyöhön, eikä vain yritetä myydä tuotteita, mistä saisi parhaan katteen.

Filosofia tuntuu pelaavan, sillä yritys on kasvanut voimakkaasti koko olemassaolonsa ajan, ilman yhtäkään lehti-ilmoitusta. – Tai on meillä yksi ollut, toimitusjohtaja korjaa. – Porin Puuvillan kiinteistön omassa lehdessä oli kerran ilmoitus. Ongelmana on, ettei me voida laittaa lehteen, että ”tietoturvaa nyt 5.95”, kun jokaiselle yritykselle räätälöidään oma tuoteportfolio.

Ilkka Mäkiselle yrityksen kasvattaminen on ollut luonteva tapa toimia. – En halunnut olla yhden miehen yritys: se ei ole ollut koskaan tavoite. Uskoin, että noin 10 hengen yritys voisi olla hyvä koko. Se perustui siihen, että silloin voi jo toteuttaa asioita, kun kaikki ei ole muutaman miehen varassa. No, nyt ollaan jo siinä. On selvää, että markkinoilla on tilaa.

- Välistä on tuntunut siltä, että nyt mennään liian lujaa. Mutta nyt en näe estettä, miksemme voisi olla ihan hyvä markkinapelaaja, Mäkinen puntaroi. – Minulla on ihan rauhallinen olo, kunhan vain kasvamme samassa balanssissa asiakkaidemme kanssa.
ap.

Toimitusjohtaja Ilkka Mäkinen, Lauri Ahonen ja Jussi Hovi vertailevat omia ja firman puhelinlaitteita.

Petri Ulmala ja Juuso Salmi ratkovat ongelmatilanteita Tele-yritysverkot Oy:n asiakkaiden puolesta.