ISO 9001:2008 laatujärjestelmästandardista

Jarmo Selin 28.02.2010 klo 10:34

Monissa yrityksissä on sertifioitu laatujärjestelmä, joka täyttää kansainvälisen ISO 9001 - laatujärjestelmästandardin vaatimukset. Nämä ISO -standardit ovat olleet käytössä jo vuodesta 1987 lähtien. Niitä ja niiden vaatimuksia on päivitetty määrävälein, kuten 1994 ja 2000. Viimeisin ISO 9001 -päivitys tuli voimaan 15.11.2008. Päivitysten yhteydessä yrityksillä on siirtymäaika uuden standardin vaatimusten sisällyttämiseksi omaan toimintaan ja laatujärjestelmään. ISO 9001:2008 standardin siirtymäaika on kaksi vuotta, eli vanhat sertifikaatit on uusittava ja ne poistuvat käytöstä viimeistään 15.11.2010. Aikaa on siis noin puoli vuotta sertifikaattien uusimiseen ja päivitykset kannattaa hoitaa määräaikaisarviointien yhteydessä kustannusten säästämiseksi. Uuden standardin muutokset ovat varsin maltillisia ja ne koskevat pääsääntöisesti asioiden määrittelyä ja ISO 9001:2008 -standardin rakenteen yhdenmukaistamista kansainvälisen ympäristöjärjestelmästandardin ISO 14001:2004 kanssa. Merkittävin muutos ja vaatimusten tiukentuminen liittyy ns. korjaaviin toimenpiteisiin. Tämä tarkoittaa sitä, että ainakin merkittävissä ongelmatilanteissa yrityksen on analysoitava syitä, jotka ovat johtaneet syntyneeseen ongelmaan, poistettava syitä muuttamalla esimerkiksi omaa toimintaansa. Lisänä vaatimuksiin on tullut se, että yrityksen tulee myös arvioida jollakin tavalla, miten syiden poistaminen on vaikuttanut, eli onko ongelma todellisuudessa poistunut. Tämä toimintamalli tulee olla kuvattuna jossakin järjestelmän ohjeessa. Siitä, että yritys todellisuudessa arvioi syiden poiston tehokkuutta, tulee olla myös näyttöä esimerkiksi jossakin pöytäkirjassa tai muistiossa. Valitettavan usein käy ilmi, että yritykset eivät ole täysin sisäistäneet korjaavien toimenpiteiden logiikkaa tai perusideaa, vaan sotkevat ne välittömiin korjaustoimenpiteisiin. Tällöin ongelmaan johtaneiden syiden ja juurisyiden analysointi jää tekemättä. ISO 9001:2008 laatujärjestelmästandardissa käytettävä kieli ei valitettavasti ole täsmällistä, ja se aiheuttaa yrityksissä sekaannusta, jos se alkaa kuvata omaa toimintaansa standardin kapulakielellä. Siksi on erittäin tärkeää, että yritys käyttää ohjeissaan ja toiminnan kuvauksissa omaa totuttua kieltä, jonka merkitys yrityksessä ymmärretään.

Kategoriassa: Raha ja liiketoiminta, Yrittäjyys ja yrittäminen | Kommentteja 0

Hyvä vai paha sosiaalinen media?
Erica Selin 25.02.2010 klo 14:52

Onko työn tuottavuuden mittaaminen tärkeää?
Jarmo Selin 15.12.2009 klo 15:37

Milloin viimeksi teit henkisen kuntotarkastuksen?
Erica Selin 15.12.2009 klo 15:32

Media kuuntelee - kuka kertoo?
Mari Vilska 29.10.2009 klo 12:37

Bloggaajat - nykyajan vaikuttajat
Marja-Terttu Rantanen 22.10.2009 klo 17:38

Uusi yhteiskuntavastuun standardi tulossa
Kata Kiviluoto 28.04.2009 klo 12:24

Pitkäjänteinen taloudenpito ja ympäristöasiat kulkevat käsi kädessä
Kata Kiviluoto 20.02.2009 klo 15:38

Säästö se on pienikin säästö
Kirsi-Marja Salonen 09.02.2009 klo 18:19

Yrittäjän tulee hallita julkisuuden pelisäännöt
Pentti Salonen 14.01.2009 klo 14:56